Informativa sui rimborsi

Il reso potrà avere ad oggetto tutti o soltanto parte dei prodotti acquistati dal cliente.

Il cliente può recedere dal contratto sottoscritto con Cuori di Pezza (venditore)

Senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti acquistati su cuori di pezza.it

Invia un e-mail alla nostra assistenza clienti info@cuoridipezza.it specificando numero ordine e nome del prodotto che si vuole restituire.

Le spese di riconsegna del prodotto sono a carico del cliente e potrai scegliere il servizio postale o corriere che preferisci.

Tutti i prodotti dovranno essere perfettamente integri,e non riportare alcun  segno di usura o sporco, con cartellino e con scontrino fiscale che trovi all’interno del pacco.

Non siamo responsabili di smarrimento e ritardi nella ricezione dei resi. Se ci saranno problemi con la ricezione del reso dovrai contattare il servizio a cui ti sei rivolta per la spedizione.

Cuori di pezza non è responsabile se hai inviato il reso ad un indirizzo errato o da noi non fornito.

Effettuate le verifiche di conformità dei prodotti restituiti, il venditore provvederà alla restituzione dell’importo entro e non oltre 14 giorni dalla data di cui è avvenuto a conoscenza della tua volontà di usufruire il diritto di recesso.

Ti invieremo un e-mail con la conferma dell’avvenuto rimborso.

Le tempistiche e le modalità di accredito sono relative al mezzo che si è utilizzato per fare l’ordine.

Invia un e-mail alla nostra assistenza clienti info@cuoridipezza.it specificando numero ordine e nome del prodotto che si vuole restituire. Anche se non è obbligatorio, puoi utilizzare l'apposito modulo cliccando qui.